Teslimat Bilgileri

TESLİMAT BİLGİLERİ

Evyeci.com üzerinden verilen siparişler, ürün stok durumu ve ödeme onayının ardından özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi (İşlem Süresi): Stokta bulunan ürünlerimiz, sipariş onayının ardından 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Özel sipariş, tedarik süreci gerektiren veya özel üretim (kesim vb.) ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Olası gecikme durumlarında müşterilerimize telefon veya e-posta yoluyla önceden mutlaka bilgi verilir.

Teslimat Süresi (Transit Süre): Kargoya teslim edilen yurtiçi siparişleriniz, teslimat adresinin bulunduğu il ve ilçeye (merkeze uzaklığına) bağlı olarak ortalama 1 ila 5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargo firmasından veya bölgesel operasyonlardan kaynaklanan olağandışı durumlarda bu sürelerde esnemeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti: Evyeci.com üzerinden Türkiye sınırları içerisine vereceğiniz tüm standart siparişlerde kargo ücretsizdir, taşıma bedeli Evyeci.com tarafından karşılanır. Yurtdışı siparişlerinizde ise kargo ücreti, bulunduğunuz ülkeye ve paketin hacmine/ağırlığına göre ödeme adımında sistem tarafından hesaplanarak müşteriye gösterilir.

Kargo Firması: Siparişleriniz, güvenli taşıma standartlarına sahip anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilir. Granit veya çelik evye gibi büyük hacimli veya özel taşıma hassasiyeti gerektiren ürünlerde, hasar riskini sıfıra indirmek için teslimat yöntemi veya lojistik firması sipariş özelinde tarafımızca belirlenebilir.

Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneği tercih edilen siparişlerde ürün bedeli, teslimat sırasında kargo görevlisine yalnızca nakit olarak ödenir. Kargo firması tarafından tahsil edilen kapıda ödeme hizmet bedeli mevcutsa, bu tutar alışverişinizi tamamlarken ödeme adımında şeffaf bir şekilde tarafınıza gösterilir.

Teslimat Adresi ve Müşteri Sorumluluğu: Siparişlerinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için adres, telefon ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz girilmesi zorunludur. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle kargo firmasında oluşabilecek beklemelerden ve gecikmelerden müşteri sorumludur.

Hasarlı Ürün Teslimatı (Kritik Uyarı): Kargonuzu teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma, delinme veya hasar tespit ederseniz, ürünü kesinlikle teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletmeniz gerekmektedir. Hasarlı ürünler tutanak ile birlikte tarafımıza iade edilmelidir. Hasar durumlarında teslimat anında info@evyeci.com adresinden veya 0532 012 41 69 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan acil olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tutanak tutulmayan kargo hasarlarında sigorta süreçleri işletilememektedir.

Teslim Alındıktan Sonra Fark Edilen Üretim Hasarları: Ürün sağlam teslim alınmasına rağmen, paket açıldığında fabrikasyon bir hata veya üretim kusuru tespit edilirse; ürün ambalajı, faturası ve net ürün görselleriyle birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Talebiniz teknik ekibimizce incelenerek hızlıca telafi süreci başlatılır.

İletişim Bilgileri: FERRA REKLAM KIRTASİYE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Pirebi Mahallesi Dr. Ahmet Özcan Caddesi No: 63 A Meram / KONYA Telefon: 0532 012 41 69 E-posta: info@evyeci.com Mersis No: 0385173595300001 Vergi No: 3851735953